Wartung & Support

Warum professionelle Website-Wartung heute Pflicht ist

Eine Website ist kein einmaliges Projekt, das nach dem Launch sich selbst überlässt werden kann. Wer keine professionelle Website-Wartung hat, riskiert Sicherheitslücken, Kompatibilitäts-Probleme mit neuen Browsern und langfristig schlechtere Google-Rankings. Eine Website ist eine lebendige Software, die regelmäßig Updates braucht — vergleichbar mit einem Auto, das alle paar Monate zur Inspektion muss.

Eine gute Website-Wartung umfasst monatliche Sicherheits-Updates für CMS, Plugins und Server, regelmäßige Backups, Uptime-Monitoring und schnelle Hilfe bei Problemen. Wer das alles selbst stemmt, verliert wertvolle Zeit für sein eigentliches Geschäft. Genau hier kommen wir mit unserer Website-Wartung ins Spiel.

Was unser Website-Wartung-Service umfasst

Wir bieten verschiedene Wartungs-Pakete an — vom Basis-Schutz für kleinere Websites bis zur Full-Service-Betreuung für Online-Shops und Web-Apps. Welches Paket zu Ihnen passt, hängt von Größe, Komplexität und gewünschter Reaktionszeit ab. Im Erstgespräch klären wir das in 15 Minuten.

Sicherheits-Updates und Patches — Wir spielen monatlich Sicherheits-Updates für CMS (WordPress, Statamic, TYPO3), Plugins und Server-Software ein. Bei kritischen Sicherheitslücken auch außer der Reihe innerhalb von 24 Stunden. So bleiben Sie vor bekannten Angriffen geschützt.

Tägliche Backups mit Wiederherstellungs-Test — Backups erstellen ist einfach, sie zurückspielen oft kompliziert. Wir testen quartalsweise, dass die Backups wirklich funktionieren. Falls etwas passiert — durch Hacker-Angriff, defektes Update oder versehentliches Löschen — können wir Ihre Website binnen Stunden wiederherstellen.

Uptime-Monitoring rund um die Uhr — Wir überwachen 24/7, ob Ihre Website erreichbar ist. Bei Ausfällen werden wir automatisch alarmiert und kümmern uns um die Behebung — oft, bevor Sie es überhaupt merken. Sie bekommen einen monatlichen Bericht mit der Uptime in Prozent.

Performance-Monitoring — Wir messen Ladezeiten, Core Web Vitals und Server-Antwortzeiten kontinuierlich. Wenn die Performance abnimmt — etwa nach einem Plugin-Update oder bei wachsendem Traffic — sehen wir es sofort und greifen ein, bevor Nutzer abspringen.

Inhaltliche Änderungen — Texte ändern, Bilder austauschen, neue Seiten anlegen, Mitarbeiter-Profile aktualisieren, Öffnungszeiten anpassen. In jedem Wartungspaket ist ein Zeit-Kontingent für inhaltliche Änderungen enthalten — sodass Sie sich nicht selbst um die Pflege kümmern müssen.

Schneller Support bei Problemen — Wenn etwas nicht funktioniert, können Sie uns einfach anrufen oder eine E-Mail schreiben. Reaktionszeiten je nach Paket: Standard innerhalb von 24 Stunden, Priority innerhalb von 4 Stunden, Premium auch nachts und am Wochenende.

Wie wir bei MainWerk Ihre Website-Wartung übernehmen

Bevor wir mit der Website-Wartung starten, machen wir einen Initial-Audit Ihrer aktuellen Website: technischer Zustand, Sicherheits-Status, Performance, vorhandene Backups, dokumentierte Zugänge. Falls grundlegende Dinge fehlen — etwa kein SSL, veraltete CMS-Version, keine Backups — beheben wir das im Onboarding-Schritt einmalig.

Danach läuft die Betreuung in monatlichen Zyklen: Updates am ersten Werktag des Monats, Backup-Tests im Quartal, Performance-Reports zum Monatsende, Sicherheits-Scans wöchentlich. Sie bekommen einen monatlichen Bericht mit allem, was passiert ist — transparent und auf einer Seite. So wissen Sie immer, wofür Sie bezahlen.

Bei akuten Problemen melden Sie sich einfach per E-Mail, Telefon oder über unser Ticket-System. Sie haben einen festen Ansprechpartner, der Ihre Website kennt und nicht jedes Mal von vorne anfangen muss. Das spart Zeit und vermeidet Missverständnisse.

Welche Plattformen wir mit Website-Wartung betreuen

Wir warten Websites auf den gängigen Plattformen: WordPress mit allen verbreiteten Plugins, Statamic, TYPO3, Drupal, Shopify, WooCommerce und individuell entwickelte Sites in Next.js, Laravel oder anderen modernen Frameworks. Auch Headless Setups mit getrenntem Frontend und Backend sind kein Problem.

Für Hosting unterstützen wir All-Inkl, Hetzner, Vercel, Mittwald, AWS, Google Cloud und Ihre eigenen Server. Wenn Ihre Website noch auf einem schlechten Hosting läuft (langsam, unzuverlässig, schlechter Support), beraten wir gern zur Migration auf eine bessere Lösung.

Für wen sich Website-Wartung besonders lohnt

Eine professionelle Website-Wartung lohnt sich für jeden, der seine Website ernsthaft betreibt und sich nicht selbst um die Technik kümmern will. Besonders bei diesen Konstellationen: Sie haben eine geschäftskritische Website, deren Ausfall direkt Umsatz kostet. Sie nutzen WordPress mit vielen Plugins und haben Sorge vor Sicherheitslücken. Sie betreiben einen Online-Shop und brauchen 24/7-Verfügbarkeit. Oder Sie merken einfach, dass Sie keine Zeit für regelmäßige Updates haben — und wollen die Verantwortung abgeben.

Wir bieten Website-Wartung für Kunden aus dem gesamten DACH-Raum: KMUs, Selbstständige, Online-Shops, B2B-Dienstleister, Praxen, Kanzleien und Beratungs-Unternehmen. Sie bekommen einen festen Ansprechpartner, der Ihre Website kennt und nicht jedes Mal neu eingearbeitet werden muss — das ist der Unterschied zu großen Hosting-Anbietern oder Hotlines.

Was kostet eine professionelle Website-Wartung?

Eine Basis-Website-Wartung für eine kleinere Corporate-Website startet im niedrigen 3-stelligen Bereich pro Monat. Eine Full-Service-Website-Wartung für einen Online-Shop liegt höher. Im Erstgespräch nennen wir Ihnen den passenden Festpreis ohne Mindestlaufzeit-Falle.